Política de Privacidad — Casa Cian Tea Boutique

Introducción

Casa Cian Tea Boutique ("nosotros", "nuestra" o "el servicio") respeta su privacidad y se compromete a proteger los datos personales que pueda proporcionarnos a través de nuestra plataforma en línea. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y cuáles son sus derechos en relación con esos datos.

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en hello@casacian.digital o por correo postal en Plaça Numero 37-DIS, 371, 46460 Silla, Comunidad Valenciana, Spain.

1. Datos que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal cuando se requieren para envíos o facturación.
• Datos de cuenta: credenciales y preferencias de usuario si crea una cuenta en la plataforma.
• Datos de pago: información necesaria para procesar pagos (muchas veces gestionada por proveedores de pago; no almacenamos datos completos de tarjetas cuando un tercero los procesa).
• Datos de uso: información técnica y de uso recogida automáticamente (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, referencias y actividad en la plataforma).
• Preferencias y comunicaciones: historial de compras, preferencias de marketing y comunicaciones con nuestro equipo de atención.

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar la prestación del servicio y la relación contractual (procesamiento de pedidos, envíos y facturación).
• Atender solicitudes y consultas de clientes y ofrecer soporte.
• Mejorar y personalizar la experiencia en nuestra plataforma, incluyendo análisis y optimización del servicio.
• Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, cambios en el servicio y, cuando haya consentimiento, comunicaciones comerciales.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables.

3. Base legal

Dependiendo de la finalidad, la base legal para el tratamiento de sus datos puede incluir:

• Ejecutar un contrato o medidas precontractuales (por ejemplo, procesamiento de pedidos).
• Cumplimiento de obligaciones legales (conservación de facturas, obligaciones fiscales).
• Consentimiento cuando lo requiera la ley (por ejemplo, marketing directo).
• Intereses legítimos, como la seguridad de la plataforma, prevención de fraude y mejora del servicio, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para ofrecer, mantener y mejorar la plataforma. Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento del servicio; otras se emplean para análisis y publicidad. Puede gestionar sus preferencias de cookies mediante la configuración de su navegador o las herramientas proporcionadas en el sitio.

Si desea más detalles sobre las categorías de cookies y cómo rechazarlas, contáctenos en hello@casacian.digital.

5. Divulgación y transferencia de datos

Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento para la ejecución de contratos y operaciones necesarias (por ejemplo, servicios de pago, logística, analítica y alojamiento). Celebramos acuerdos contractuales con dichos proveedores para garantizar medidas de seguridad adecuadas.

Si fuera necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicaremos salvaguardas apropiadas conforme a la normativa aplicable (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos) para proteger sus derechos.

6. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, respetando los plazos legales de conservación fiscales y contables y, posteriormente, durante el tiempo requerido para resolver responsabilidades o reclamaciones razonables.

7. Sus derechos

De conformidad con la normativa aplicable, usted puede ejercer los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: solicitar copia de los datos que tratamos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando proceda.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: solicitar que le entreguemos sus datos en un formato estructurado y de uso común cuando proceda.
• Oposición: oponerse al tratamiento por motivos legítimos o al tratamiento con fines de marketing directo.

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a hello@casacian.digital o por correo postal a Plaça Numero 37-DIS, 371, 46460 Silla, Comunidad Valenciana, Spain. Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de atender la solicitud.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro; sin embargo, revisamos y actualizamos nuestras medidas según lo requieran los avances tecnológicos y las obligaciones legales.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. Cuando realicemos cambios significativos, comunicaremos las modificaciones mediante el sitio o por correo electrónico cuando proceda.

10. Contacto

Si tiene preguntas, dudas o desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en:

• Nombre: Casa Cian Tea Boutique
• Dirección: Plaça Numero 37-DIS, 371, 46460 Silla, Comunidad Valenciana, Spain
• Correo electrónico: hello@casacian.digital

Esta Política de Privacidad constituye un documento informativo y no pretende sustituir asesoramiento legal. Para cuestiones específicas sobre cumplimiento normativo, le recomendamos consultar con un asesor jurídico.